汽車租賃模式的興起與快速發(fā)展，讓很對(duì)人都傾心于租車。當(dāng)然在這當(dāng)中人們除了在意租車的價(jià)格以外還有就是租車合同了，合同本身就是在保護(hù)雙方的利益上建立的，這是客戶的保障也是租賃公司的保障。但是有些租賃公司的合同不規(guī)范，造成了公司與客戶的損失，下面是小編了解到的租車合同的不規(guī)范而造成的問題:
小王是個(gè)“本本族”，拿到駕照已有一年多，但一直沒有機(jī)會(huì)摸車。為了一解“手癢”，便到汽車租賃公司租了一輛斯柯達(dá)晶銳。在和公司簽訂合同后，工作人員熱情地介紹了兩項(xiàng)額外保險(xiǎn)：車損責(zé)任免除；事故責(zé)任免除。具體解釋是，此保險(xiǎn)為自愿購(gòu)買，購(gòu)買后車輛如發(fā)生小碰擦，可免責(zé)正常還車。小王花了46元，想買個(gè)安全。
到車后，小王約朋友跑了一趟長(zhǎng)途，著實(shí)過了一把車癮。次日下午1點(diǎn)半，當(dāng)他在高速路上駕駛時(shí)，由于旁車突然變道，小王避讓時(shí)，車子擦碰到了護(hù)欄。小王熄火下車查看，以為車身?yè)p壞較輕，他開始慶幸，自己買對(duì)了那份額外保險(xiǎn)。
誰(shuí)知車子開回租車公司后，店內(nèi)人員檢查后，拒絕了小王的還車，理由是車子受損，修好再還。那兩份責(zé)任免除額外保險(xiǎn)有用嗎？小王說，他撥通租車公司的投訴電話后，對(duì)方一開始回答說，只要買了損責(zé)任免除險(xiǎn)，就能還車；最后卻又改口，受損情況要視現(xiàn)場(chǎng)檢車員的評(píng)估為準(zhǔn)。交涉1個(gè)多小時(shí)后，小王認(rèn)輸，準(zhǔn)備將車開進(jìn)附近修理廠。
車剛出公司大門，“轟”的一聲，直接撞上了另外一輛直行轎車。交警認(rèn)定，小王負(fù)全責(zé)。小王花了6天處理，還車時(shí)，又被扣6天的租車費(fèi)用。同時(shí)，他還被告知，車雖然買了保險(xiǎn)，合同中注明“事故中，租車人還需承擔(dān)折舊費(fèi)，相當(dāng)于修理費(fèi)的30%”
小王一算，租一天車加保險(xiǎn)費(fèi)，原本是321元，最后他實(shí)際支出包括拖車停車費(fèi)190元，傷者就醫(yī)500元，7天的租車費(fèi)及額外保險(xiǎn)費(fèi)2247元，交通違章費(fèi)500元，以及折舊費(fèi) (相當(dāng)于兩起事故車輛維修費(fèi)的30%)，一共花了7000余元。小王回頭想想，最初自己的合同和保險(xiǎn)，一點(diǎn)忙沒幫上，甚至成了租車公司的“武器”。
很多租車公司在客戶提到想要看看合同的時(shí)候，多數(shù)都是以各種理由推脫掉了。對(duì)于那些不肯提供合同的租車公司，他們的理由有些站不住腳。所謂“合同具有法律效力”，只有在蓋了章，并且雙方都簽了字的情況下才成立。其次，針對(duì)還有一種說法“在下了訂單后，(合同)通過系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送”，一份合同建立在雙方共識(shí)的基礎(chǔ)上，因此租車公司上述做法沒有事先告知，是無(wú)效的。
相信很多的租車客戶都看到在合同上有關(guān)于車輛保險(xiǎn)的規(guī)定。不少“租車一族”以為一簽合同，事故賠償全由保險(xiǎn)公司買單。實(shí)際上，租車公司對(duì)于險(xiǎn)種是有選擇的，除了必須要投的交強(qiáng)險(xiǎn)，其余商業(yè)險(xiǎn)都不在強(qiáng)制范疇。于是，投哪種，投多少錢，全由公司決定，不和租車者商量。這就意味著，一旦發(fā)生某個(gè)事故，不在投保之列，就要租車者自掏腰包了。
小編覺得汽車租賃是一個(gè)邊緣行業(yè)，這幾年發(fā)展得特別快，但由于時(shí)間短，國(guó)家沒有針對(duì)性的法規(guī)，更多的是要靠企業(yè)自律，其中就包括制訂合同。相信租車合同規(guī)范化了，對(duì)于租車公司以及客戶來說都是共贏的。
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